背景

作为一家在全球拥有数千家门店的知名连锁快餐品牌，客户每天为数百万消费者提供便捷美味的餐食服务。随着餐饮行业数字化进程加速，以及消费者对自助服务体验的需求不断提升，该企业希望引入先进的自助点餐设备，以优化运营流程、提升顾客满意度。

挑战

原有收银系统在实际运营中面临以下问题：

高峰时段排队时间长，影响顾客用餐体验；

人力成本高，尤其在客流高峰期需配置较多员工；

订单准确性不稳定，人工录入易出错；

各门店菜单更新不及时，缺乏统一管理平台，难以快速响应市场变化。

解决方案

桑达银络为其部署了 C2700系列自助点餐终端，专为餐饮行业量身打造，具备以下核心优势：

操作直观：高清触控屏搭配清晰界面与流畅导航，顾客可轻松完成点餐操作；

菜单灵活配置：支持远程统一更新菜单和促销信息，快速响应季节性调整或新品上线；

多支付方式集成：兼容刷卡、扫码、移动支付及会员积分等多种支付方式，提升顾客便利性；

成果

部署桑达银络C2700系列自助终端后，门店运营效率和服务质量显著提升：

顾客体验升级：高峰时段等待时间减少近40%，有效缓解排队压力，提升满意度；

运营成本优化：减少对人工收银的依赖，节省人力开支，释放员工用于其他关键岗位；

订单更精准：自助下单减少人为误差，确保顾客准确获取所点餐品；

统一高效管理：支持远程集中管理和实时更新，便于统一运维与营销策略落地，助力门店持续扩展。

客户评价

“桑达银络C2700系列自助终端极大提升了我们的点餐效率。不仅优化了顾客体验，也让我们的运营管理更加智能高效，是推动我们数字化战略的重要一环。”

——某全球知名连锁快餐品牌 运营负责人