背景

作为一家在城市核心商圈和高人流区域广泛布局的连锁便利店品牌，客户始终以“快速、便捷、可靠”为核心服务理念，为大量日常消费者提供高效优质的购物体验。随着消费者对服务效率的期待不断提高，以及人工成本的持续上升，该企业希望引入智能自助收银方案，在不牺牲服务品质的前提下提升运营效率。

挑战

原有收银系统在实际运营中存在以下痛点：

高峰时段结账排队时间长，影响顾客体验；

依赖人工收银处理高频小额交易，人力成本压力大；

硬件体积较大，难以灵活适配紧凑型门店空间；

系统更新和维护依赖现场操作，效率低、响应慢。

解决方案

桑达银络为其部署了 C1500系列桌面自助终端，专为便利店等高效率零售场景设计，具备以下核心优势：

小巧紧凑设计：桌面式结构节省空间，适配各类小型收银台和紧凑门店布局；

操作简洁直观：高清触控屏搭配流畅界面，顾客可快速完成自助结账；

多支付方式支持：兼容扫码支付、NFC、刷卡等多种支付方式，提升支付灵活性；

模块化配置：可根据门店需求灵活配置打印、扫码、会员识别等功能模块；

系统无缝对接：兼容现有POS系统与后台管理平台，实现数据实时同步与统一管理。

成果

部署桑达银络C1500系列自助终端后，门店运营效率和服务体验显著提升：

结账效率提升：平均交易时间缩短近40%，高峰期服务能力明显增强；

顾客满意度提升：自助流程顺畅直观，顾客体验更高效、更自主；

人力成本优化：减少对人工收银的依赖，员工可更专注于商品陈列与客户服务；

运维更高效：支持远程升级与故障诊断，大幅降低维护成本与系统停机时间。

客户评价

“C1500自助终端已经成为我们门店日常运营的重要组成部分。它不仅提升了顾客的购物体验，也帮助我们实现了更高效、更经济的运营方式。”

——某知名连锁便利店 店长